Twitter se lance dans l’e-commerce avec une fonctionnalité d’achat intégrée

Twitter se lance dans l’e-commerce avec une fonctionnalité d’achat intégrée

Twitter teste des fonctionnalités d’achat aux États-Unis. Certains profils de marchands peuvent proposer des produits en haut de leur page de profil. Les utilisateurs de Twitter qui passent à leur profil peuvent cliquer sur le produit pour obtenir plus d’informations et acheter le produit directement sur Twitter.

Twitter suit le mouvement initié par divers réseaux sociaux, qui entrent dans le domaine du e-commerce. Le 28 juillet 2021, le réseau social a annoncé le lancement d’un pilote de la fonction « Store Module » pour étudier comment le profil du propriétaire du magasin crée un canal depuis la discussion et la découverte des produits sur Twitter jusqu’à l’achat réel. Concrètement, le Shop prend la forme d’un espace dédié en haut du profil, permettant aux entreprises de répertorier les produits. Lorsque les utilisateurs accèdent à un profil avec la fonction de module de magasin activée, ils peuvent afficher différents produits via le menu déroulant.

En cliquant sur le produit, des informations supplémentaires peuvent être fournies, et grâce au navigateur intégré à l’application, les achats peuvent être effectués sans quitter Twitter. Actuellement, cette nouvelle fonctionnalité n’est disponible que pour quelques marques aux États-Unis. Seuls les utilisateurs qui utilisent Twitter en anglais sur un appareil iOS aux États-Unis peuvent accéder au module Boutique. A travers ce pilote, Twitter espère évaluer la mise en place de cette nouvelle fonctionnalité et comprendre le nombre d’achats et si certains produits ou marques sont plus prometteurs que d’autres. Le réseau social a ajouté qu’il espère mettre en place un « comité consultatif d’entreprise » qui réunira les marques les plus performantes pour les vendre sur Twitter.

L’objectif est de pouvoir obtenir un retour direct de la marque sur cette fonctionnalité et sur la manière de l’améliorer. Allant également dans cette direction, Twitter a lancé « Professional Profiles » plus tôt cette année. L’idée est de favoriser l’engagement et les résultats commerciaux en donnant accès à des profils personnalisés.

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