Les concessions automobiles se mettent à la vente en ligne
Profitant de l’essor du commerce électronique dans le pays, trois constructeurs automobiles ont décidé de se lancer dans la vente en ligne.
Dès le début de l’année, les clients peuvent se rendre sur le site du constructeur automobile national VinFast pour sélectionner des modèles, personnaliser les couleurs et les intérieurs, et choisir les modes de paiement avant de se rendre au showroom. VinFast propose également un service porte-à-porte pour votre voiture. Les clients peuvent payer en plusieurs fois en soumettant leurs informations personnelles en ligne.
De son côté, Mercedes a lancé sa première vente en ligne en mars. Le client contacte le conseiller du concessionnaire qui l’aidera à choisir le modèle et les équipements disponibles. Par conséquent, la société agit en tant que consultant initial pour fournir des options et des prix.
Enfin, TC Motor, qui assemble les voitures Hyundai, permet aux consommateurs de comparer les produits en ligne et d’évaluer avec précision les prix depuis juin, y compris les promotions, les taxes et autres dépenses.
Certains experts prédisent qu’il faudra du temps pour changer les habitudes et les préférences d’achat de voitures des clients. « Acheter une voiture en ligne présente de nombreux avantages, mais pour prendre une décision, les clients sont toujours plus disposés à se rendre dans le showroom, à voir de leurs propres yeux et à toucher avec leurs mains », a déclaré un directeur marketing d’une entreprise automobile japonaise.
Dans le domaine de la vente en ligne, Tesla est désormais la référence. Mais pour atteindre ce niveau, « les constructeurs automobiles doivent travailler dur pour renforcer la confiance dans la qualité des produits », a-t-il déclaré.
