Notre agence AudineauGroup s’occupe de vous accompagner dans la réalisation de vos différentes envies. Situé à Mérignac, notre agence saura répondre correctement à vos attentes. Le Growth-Hacking et le client.
Rappel
Le Growth Hacking n’est pas seulement un autre mot pour désigner le marketing. Contrairement aux spécialistes du marketing traditionnel, qui peuvent avoir un large éventail de compétences et d’objectifs, les growth hackers se concentrent sur un seul objectif : la croissance.
Les Personas
La meilleure façon de comprendre vos clients est de créer des personas, également appelés avatars de clients. Ceux-ci collecteront des informations sur leurs :
- L’âge,
- le sexe
- l’éducation
- les principales sources d’information
- leurs objectifs, leurs valeurs, leurs défis et leurs points sensibles.
Lorsque vous disposez de ces informations, vous pouvez comprendre comment votre produit ou service résout leurs problèmes. Vous pouvez alors adapter vos stratégies de marketing growth hacking en conséquence.
La Customer Journey
Outre la connaissance de votre client, les meilleures stratégies et tactiques de growth hacking reposent sur la compréhension du parcours du client. Il s’agit du chemin que suivent les gens depuis le moment où ils connaissent votre entreprise jusqu’à celui où ils deviennent de véritables clients générateurs de revenus. Les trois principales étapes du parcours client sont les suivantes :
- La phase de prise de conscience, lorsqu’ils savent qu’il y a un problème mais ne savent pas encore que vous pouvez les aider.
- L’étape d’évaluation, où il compare les solutions potentielles à son problème, y compris la vôtre.
- La phase de conversion, lorsqu’il a décidé que vous étiez la meilleure solution.
C’est à ce stade qu’ils font partie de l’entonnoir de mesure des pirates décrit ci-dessus. Pour en savoir plus sur la compréhension de leur parcours, consultez notre guide sur le parcours client.
Si des questions subsistent après cet article « Le Growth-Hacking et le client », n’hésitez pas à faire appel à notre structure AudineauGroup qui intervient à Mérignac et à Bordeaux, dans la gestion et création des réseaux sociaux et des sites internet.
