Comment effectuer une prospection commerciale de qualité ?

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Comment effectuer une prospection commerciale de qualité ?

Toute entreprise doit effectuer des prospections commerciales afin d’attirer des clients potentiels. Dit comme ça, cela semble simple… mais en réalité c’est un processus extrêmement complexe avec des règles à suivre afin d’obtenir des résultats. Par ailleurs, notre agence Audineau Group située à Mérignac aux alentours de Bordeaux intervient dans la gestion/création des réseaux sociaux et sites internet. Alors, comment effectuer une prospection commerciale de qualité ? 

Etat d’esprit 

La qualité de votre prospection dépend de votre état d’esprit. Par conséquent, nous vous donnons 4 clefs mentales par excellence à respecter afin de mener à bien votre prospection : 

  • Concentration 
  • Confiance 
  • Motivation 
  • Énergie 

De plus, il s’agit également de suivre les bases de la performance : 

Etapes à respecter pour toute démarche de prospection 

Des étapes primordiales sont à respecter dans le cadre de vos démarches de prospection. En effet, on en compte 8 différentes : 

  • Se former à l’offre : les caractéristiques techniques et commerciales du produit concerné ou de la proposition à faire
  • Définir les objectifs qualitatifs et quantitatifs : au niveau des objectifs qualitatifs, qualifier un fichier, prendre un rdv, vendre, inviter… et au niveau des objectifs quantitatifs, nombre d’appels à passer, résultats 
  • Choisir la cible : particuliers ou professionnels ? Critères de ciblage (géographique, démographique, secteur d’activité…) 
  • Se doter de listes d’appels : en ce qui concerne les clients, utiliser le fichier de l’entreprise. En ce qui concerne les prospects, constituer un fichier qualifié ou en acquérir un 
  • Se préparer : préparation matérielle des outils et préparation psychologique 
  • Réaliser les appels : sélectionner un numéro dans la liste 
  • Assurer le suivi : des contacts (mise à jour des fiches contacts), des non contacts (mise à jour du fichier préparation des rappels ultérieurs) 
  • Evaluer l’action : au niveau quantitatif, ratios d’efficacité par jour, cible à divers stades de l’appel. Au niveau qualitatif, remontée d’information périodique, bilan final 

Voici donc nos différents conseils à prendre en compte afin d’effectuer une prospection commerciale de qualité. N’oubliez pas, notre agence Audineau Group située à Mérignac, près de Bordeaux reste à votre disposition pour tout projet de création de réseaux sociaux ou de site internet. 

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